Najczęściej zadawane pytania

Dostęp

1. Kto może stać się użytkownikiem Serwisu e-Dominet?
   Użytkownikiem Serwisu e-Dominet może zostać każdy pełnoletni Klient Dominet Banku posiadający Rachunek (o szczegóły pytaj w Placówce Dominet Banku lub Konsultanta Infolinii).
2. W jaki sposób mogę stać się użytkownikiem Serwisu e-Dominet?

   Jeżeli jesteś już posiadaczem Rachunku w Dominet Banku oraz jesteś osobą pełnoletnią to wystarczy, że zadeklarujesz chęć korzystania z Serwisu e-Dominet. Możesz to zrobić poprzez zgłoszenie telefoniczne u Konsultanta Infolinii, formularz na stronie internetowej Dominet Banku lub w Placówce Dominet Banku.

   Jeżeli nie posiadasz jeszcze Rachunku w Dominet Banku, to możesz udać się do Placówki Dominet Banku albo wypełnić na stronie internetowej Dominet Banku wniosek o założenie Rachunku wraz z elektronicznym kanałem dostępu, czyli Serwisem e-Dominet.
   

3. Czy aby stać się użytkownikiem Serwisu e-Dominet będę musiał stawić się w Placówce Dominet Banku?
   Nie, wszelkich formalności możesz dokonać za pomocą strony internetowej Dominet Banku i Infolinii.
4. W jaki sposób powinienem zalogować się do Serwisu e-Dominet?
   W celu zalogowania się do Serwisu e-Dominet należy w okienku przeglądarki internetowej wpisać adres https://www.e-dominet.pl. Pod tym adresem wyświetlona zostanie strona logowania na której należy podać swój login i hasło. Jeżeli logujesz się pierwszy raz do Serwisu e-Dominet, wówczas zostaniesz poproszony o zmianę hasła.
5. Czy codziennie i o każdej godzinie będę mógł skorzystać z Serwisu e-Dominet?
   Tak, ponieważ Serwis e-Dominet działa przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę (z wyłączeniem czasu potrzebnego na wykonanie prac niezbędnych do właściwego funkcjonowania Serwisu e-Dominet - zazwyczaj są to godziny nocne).
6. W jaki sposób ustalany jest login i hasło dostępu do Serwisu e-Dominet?
   Identyfikator i hasło dostępu do Serwisu e-Dominet to unikalne numery, które otrzymasz z Dominet Banku. Przy pierwszym logowaniu zostaniesz poproszony przez Serwis e-Dominet o zmianę tego hasła na hasło przez Ciebie wymyślone.
7. Jakie powinienem wymyślić hasło, aby zostało ono zaakceptowane przez Serwis e-Dominet?
   Twoje hasło powinno mieć co najmniej osiem znaków, minimum jedną wielką literę i minimum jedną cyfrę. Warto pamiętać, aby hasło nie było proste, tzn. nie zawierało Twojego imienia ani innej nazwy własnej. O tym jak stworzyć bezpieczne hasło przeczytasz w serwisie e-Dominet w zakładce Zapoznać się z zasadami bezpieczeństwa.
8. Czy mogę sam zmienić swoje hasło dostępu?
   Tak, w Serwisie e-Dominet możesz zmienić hasło dostępu (zakładka w Menu serwisu: Zmodyfikować Mój Dominet/zmiana hasła do serwisu).
9. Czy mogę zmienić swój login?
   Nie, login jest generowany automatycznie i przypisany do danego Klienta.
10. Czy co jakiś czas będę musiał zmieniać hasło dostępu?
    Serwis e-Dominet nie będzie wymagał abyś zmienił hasło dostępu. Jednak ze względów bezpieczeństwa zalecamy, abyś co kilka tygodni sam zmieniał hasło dostępu. Hasło dostępu możesz zmienić w dowolnej chwili - zakładka w Menu Serwisu e-Dominet: Zmodyfikować Mój Dominet/zmiana hasła do serwisu.