Najczęściej zadawane pytania

Problemy z dostępem, obsługą

1. Co stanie się, jeżeli zapomnę hasła dostępu lub pomylę się przy jego wprowadzaniu podczas próby zalogowania się do Serwisu e-Dominet?
   Po 3 nieudanych próbach podania hasła dostępu podczas logowania się do Serwisu e-Dominet, zostanie on zablokowany. W celu odblokowania Serwisu e-Dominet należy zadzwonić na Infolinię osobiście zgłosić się do Placówki Dominet Banku.
2. Czy jeżeli zapomnę hasła dostępu to będę mógł je odzyskać?
   Nie, odzyskanie zapomnianego hasła dostępu nie jest możliwe. Jeżeli zapomnisz hasła dostępu to powinieneś skontaktować się z Infolinią lub Placówką Dominet Banku. Twoje hasło dostępu zostanie zresetowane i zostanie Ci nadane nowe hasło dostępu. Przy pierwszym logowaniu do Serwisu e-Dominet po wygenerowaniu nowego hasła dostępu, Serwis e-Dominet poprosi abyś zmienił to hasło to na Twoje własne.
3. Dlaczego nie mogę zalogować się do Serwisu e-Dominet mimo, iż prawidłowo wpisuję login i hasło?
   Powodów może być kilka, np.:

   • może źle wpisujesz hasło, np. przy wciśniętym klawiszu Caps Lock na Twoim komputerze?
   • może masz zablokowany Serwis e-Dominet?
     
4. Jak mogę odblokować dostęp do Serwisu e-Dominet?
   Dzwoniąc do Konsultanta Infolinii lub osobiście w Placówce Dominet Banku.
5. Dlaczego nie mogę wejść na stronę internetową Serwisu e-Dominet pomimo wpisania prawidłowo adresu www : https://www.e-dominet.pl?
   Należy sprawdzić czy komputer, na którym chcesz skorzystać z Serwisu e-Dominet podłączony jest do sieci internetowej oraz czy korzystasz z wymaganej przeglądarki internetowej obsługującej poprawnie protokół SSL ze 128-bitowym kluczem.
6. Co mam zrobić, jeżeli zapomniałem loginu?
   W tym celu powinieneś zgłosić się do Placówki Dominet Banku lub skontaktować się z Konsultantem Infolinii.