Najczęściej zadawane pytania

Rachunek Oszczędnościowo-Rozliczeniowy

1. Co to jest ROR?
   ROR to Rachunek Oszczędnościowo-Rozliczeniowy (konto osobiste), który służy do gromadzenia środków pieniężnych i umożliwia dokonywanie wpłat i wypłat gotówkowych i bezgotówkowych.

2. Jakich formalności należy dopełnić, aby otworzyć ROR?
   Jeśli chcesz otworzyć ROR w Dominet Banku zapraszamy:

   • do najbliższej placówki Dominet Banku posiadającej obsługę kasową z dokumentem tożsamości (dowodem osobistym, paszportem lub kartą pobytu w przypadku osób mających miejsce zamieszkania za granicą),
   • do odwiedzenia naszej strony internetowej, z której można wysłać wniosek o założenie rachunku . Wówczas należy wybrać opcję odebrania dokumentów - w placówce.

   W każdym przypadku Klient może wnioskować o aktywację serwisu internetowego e-dominet.

3. Jak długo trwa otwieranie rachunku?
   Jeśli rachunek jest otwierany:

   • w placówce - formalności trwają kilka minut,
   • poprzez wysłanie wniosku przez internet ze strony bankowej - ok. 1-2 dni roboczych.
4. Czy otwierając rachunek konieczne jest określenie stałych wpływów na rachunek?
   Nie, rachunek jest skierowany dla wszystkich, również do osób nieposiadających stałych, regularnych wpływów.
5. Czy konieczne jest przedstawianie zaświadczenia z zakładu pracy otwierając rachunek?
   Nie.

6. Czy osoba nie zameldowana na stałe w Polsce, może otworzyć rachunek ROR w Dominet Banku?
   Tak, jeśli jest tymczasowo zameldowana i zatrudniona w Polsce. Nie może natomiast starać się o kredyt w ROR.

7. Czym różni się rachunek w Dominet Banku od rachunków w innych bankach?
   Naszym Klientom indywidualnym proponujemy rachunek na bardzo atrakcyjnych warunkach. Brak wymaganej minimalnej wpłaty miesięcznej sprawia, że jest to doskonały rachunek dla wszystkich, również dla osób nie posiadających stałych dochodów, np. wykonujących wolne zawody, studentów, osób niepełnoletnich. Poza tym:
   

   • opłata za prowadzenie rachunku jest bardzo niska - wynosi od 0 do 12 zł.
   • oprocentowanie środków zgromadzonych na rachunku jest wysokie - wynosi od 0,8 do 3,5% (w skali roku)
   • procedura otwarcia konta jest uproszczona do minimum - wystarczy tylko dowód osobisty
   • możliwe jest korzystanie z łatwo dostępnego, szybkiego kredytu, którego maksymalna wysokość może wynosić nawet 6-krotność wpływów na rachunek
   • pierwszą kartę płatniczo-bankomatową Visa Electron wydajemy bezpłatnie, a za wypłatę gotówki z bankomatów własnych i Euronet nie jest pobierana prowizja
   • dostęp do konta możliwy jest nie tylko w placówkach, ale również telefonicznie i przez Internet

8. Jakie dokumenty powinna przedstawić osoba mieszkająca zagranicą w celu uniknięcia podwójnego opodatkowania (podatek nie będzie odprowadzany w Polsce tylko w kraju, w którym zameldowana jest osoba nie będąca rezydentem)
   W opisanej sytuacji, podczas otwierania rachunku lokaty należy przedstawić:

   • Certyfikat Rezydencji w oryginale, wystawiony przez Urząd danego kraju (odpowiednik polskiego Urzędu Skarbowego),
   • tłumaczenia w/w dokumentu na język polski przez Tłumacza Przysięgłego.

   W przypadku braku w/w dokumentów, podatek od odsetek będzie odprowadzony do Urzędu Skarbowego w Polsce.

9. Jak wygląda procedura otwarcia rachunku wysyłając wniosek ze strony internetowej?
   Po otrzymaniu wniosku kontaktujemy się z Klientem, aby potwierdzić dane umieszczone we wniosku. Przesyłkę zawierającą dokumentację (otwarcia rachunku i serwisu) dostarcza Kurier. Przyjmie on także podpisane dokumenty (prosimy o przygotowanie kserokopii dokumentu tożsamości, którego dane Klient wpisywał we wniosku). Przesyłkę można również odebrać osobiście w wybranej placówce Dominet Banku (w zależności od tego, jaki sposób odbioru przesyłki wybierze Klient).
   Po otrzymaniu podpisanych dokumentów, weryfikacji poprawności zawartych w nich danych ze złożonym wnioskiem, aktywujemy usługę e-Dominet w systemie i dzwonimy do Klienta, by go o tym poinformować. Podczas rozmowy Klient będzie mógł aktywować listę kodów jednorazowych i będzie mógł - po zalogowaniu i wpisaniu hasła - korzystać z serwisu e-Dominet.
10. W jaki sposób Klient może sprawdzić stan rachunku?
    • osobiście w Placówce Banku, która prowadzi rachunek
    • telefonicznie za pomocą usługi Telesaldo - jeśli Klient ma zawartą Umowę o korzystanie z Telesaldo
    • przez internet (usługa e-Dominet) - jeśli Klient zawarł Umowę o korzystanie z elektronicznych kanałów dostępu
11. Czy Klient może wypłacić środki w każdej Placówce Banku, czy tylko w tej, która prowadzi rachunek?
    Istnieje możliwość wypłaty gotówki w każdej placówce, która prowadzi obsługę kasową. Wówczas Klient powinien złożyć wzór podpisu zgodny z kartą wzorów podpisów i przedstawić dowód tożsamości - jest nim:

    • dowód osobisty lub tymczasowe zaświadczenie tożsamości,
    • paszport, paszport dyplomatyczny, paszport służbowy MSZ lub paszport blankietowy,
    • ważna legitymacja studencka/szkolna - w przypadku uczniów i studentów.
12. Czy możliwe są wpływy na rachunek lub czy Klient może wpłacić w kasie środki w walucie obcej?
    Nie. W przypadku wpływu środków w walucie obcej na rachunek Klienta z zewnątrz, kwota wpłaty przeliczana jest na PLN po kursie kupna dewiz z dnia wpływu środków na konto.
13. Czym się charakteryzuje "polecenie zapłaty" i "zlecenie stałe"?
    Zlecenie stałe to zlecenie składane przez Klienta, polegające na dokonywaniu przelewów z ROR Klienta w określonym terminie, określonej wysokości i na określony rachunek (np. spłata rat kredytowych).
    Polecenie zapłaty polega na wysyłaniu rachunków z innych instytucji do banku, który dokonuje przelewów z ROR Klienta na konto danej instytucji w kwocie określonej na rachunku lub fakturze (np. płatności za telefon).
14. Czy z ROR możliwe jest dokonywanie rozliczeń z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej
    Istnieje taka możliwość, jeśli posiadacz rachunku prowadzi jednoosobową działalność gospodarczą (ROR jest otwarty i prowadzony na osobę fizyczną, nie widnieje w nim nazwa i adres firmy).

15. W jakiej walucie można dokonać przelewu (z ROR prowadzonego w PLN i dokonując wpłaty gotówki) za granicę?
    Przelewy możliwe są w następujących walutach:

    1. AUD - dolar australijski, 
    2. CAD - dolar kanadyjski, 
    3. CHF - frank szwajcarski 
    4. CZK - korona szwedzka, 
    5. DKK - korona duńska, 
    6. EUR - euro,
    7. GBP - funt brytyjski, 
    8. NOK - korona norweska, 
    9. SEK - korona szwedzka, 
    10. USD - dolar amerykański.

16. Czy z ustanowieniem pełnomocnictwa związane są jakieś opłaty?
    Nie.
17. Jeśli pełnomocnik, posiadając pełnomocnictwo ogólne, posiada takie same prawa jak właściciel rachunku?
    Nie, ponieważ pełnomocnictwo nie obejmuje:

    • wydawania dyspozycji na wypadek śmierci,
    • udzielania dalszych pełnomocników,
    • zawierania umów kredytowych,
    • zmiany lub wypowiedzenia umowy rachunku (chyba, że pełnomocnictwo szczególne stanowi inaczej),
    • wnioskowania o wydanie karty,
    • udostępnienia elektronicznych kanałów dostępu.

18. Czy środki Klienta na rachunku są "bezpieczne"?
    Tak, ponieważ objęte są gwarancjami Bankowego Funduszu Gwarancyjnego.

19. Czy istnieje możliwość otwarcia rachunku na więcej niż jedną osobę?
    Tak, wówczas każdy z nich może dysponować środkami samodzielnie do pełnej wysokości.
20. Co należy zrobić w przypadku chęci dopisania współposiadacza, gdy rachunek jest już otwarty?
    Wówczas zapraszamy do Placówki prowadzącej rachunek Klienta i osoby, która będzie współposiadaczem z dowodami osobistymi.

21. Czy ROR może otworzyć osoba małoletnia?
    Tak, osoby małoletnie, czyli osoby, które nie ukończyły 18 lat (bez minimalnego ograniczenia wieku) mogą otworzyć ROR. Oferta nie dotyczy jednak kobiet w wieku poniżej 18 lat pozostających w związku małżeńskim (również, gdy związek został unieważniony lub rozwiązany).

22. Kto jest posiadaczem rachunku otwieranego przez osobę małoletnią i kto podpisuje umowę rachunku?
    Posiadaczem rachunku i stroną umowy jest osoba małoletnia, w imieniu której umowę rachunku podpisuje przedstawiciel ustawowy. Mogą nim być:

    • rodzice występujący wspólnie lub samodzielnie (dot. również rodziców rozwiedzionych, chyba że jednemu z nich zostały ograniczone prawa rodzicielskie),
    • opiekun ustanowiony przez sąd opiekuńczy - gdy osoba małoletnia nie pozostaje pod władzą rodzicielską,
    • kurator wyznaczony przez są opiekuńczy do zarządu majątkiem osoby małoletniej.
23. Czy rachunek osoby małoletniej może być otwarty na kilka osób?
    Nie, może być otwarty i prowadzony tylko i wyłącznie na jedną osobę małoletnią.
24. Kto jeszcze może otworzyć ROR?
    Komitety Społeczne, fundusze pomocy, organizacje samorządów różnych grup zawodowych.

25. Kto zawiera w takim wypadku umowę rachunku?
    Umowa zawierana jest ze wszystkimi członkami komitetu, funduszu, organizacji samorządów różnych grup zawodowych. Możliwe jest złożenie podpisów na umowie tylko przez wybranych przedstawicieli organizacji. Wówczas niezbędne jest przedstawienie udzielonego notarialnie pełnomocnictwa danym osobom przez zarząd danej organizacji.

26. Czy rachunek ROR może otworzyć student?
    Osoba w wieku od 18 do 26 lat, która przedstawi ważną legitymację studencką może otworzyć ROR studencki, w ramach którego Bank nie pobiera opłaty za prowadzenie rachunku, a student korzysta z preferencyjnych warunków cenowych.